2020年中信金控榮獲聯合國工業發展組織「全球能源管理領導力獎」之最高榮譽「能源管理卓越獎」，是臺灣也是全球第一家獲獎的金融業者。
2020年綠色採購總金額超過新臺幣5億6,000萬，連續12年榮獲臺北市政府環境保護局舉辦「民間企業綠色採購績優表揚」。
中信銀行與聯合報系願景工程共同認養新北市金山區中角灣，及雲林縣西螺鎮土地範圍內新植樹木共2,000株，2020年10月更號召同仁及親友親手植樹，一起保護臺灣海岸線不受颱風、海浪侵襲而流失。
中國信託以三年為一期，不斷推動各項能源的整合計畫與目標。第一階段2015年至2017年節電6%的目標已順利達成，第二階段以2017年為基準年，訂定2018至2020年「每年節省總用電量2%，達成3年內節省用電量6%」的目標，2020年共計節省173萬度，減碳達882公噸。
本公司主要的使用燃料包含公務車的汽油、廚房炊煮之天然氣，以及少量緊急發電機定期測試之柴油，而因產業特性之故，最大的能源消耗來源則是電力使用，受益於綠建築及高效能設備陸續採用、汰換舊有設備等節電措施，強化能資源管理。
中信銀行營運用水之水源100%來自於自來水公司，無取用地下水，亦無取用其他自然水體或其他組織之水源。各辦公大樓及營業據點用水僅供員工及顧客使用，因此對水源並未有顯著的負面影響，使用過之生活污水均由下水道排放。
中國信託響應臺北市政府環保政策，推動廚餘減量及垃圾分類減量已見成效。早在2016年中國信託金融園區內之員工餐廳即全面改採瓷餐具，降低一次性餐具對環境的傷害，以定食取代自助餐，使員工可依需求調整飯菜量，有效減少約6成廚餘量，同年起也將廚餘製成有機肥料，循環利用於園區景觀植栽維護。
為達成垃圾減量的目標，垃圾統一由員工在茶水間進行基本分類以減少垃圾量，再由回收商進行清運，一般垃圾類則由合格廢棄物清理公司運至焚化廠處理，2020年廢棄物處理支出金額約為新臺幣420萬元。本公司2020年設定的廢棄物減量目標為以2017年為基準，減少總量2%，而年度實際減量達34.85%，超過設定目標。另配合臺北市政府垃圾不落地清運系統，於地下樓層設置專用垃圾集中場、廚餘集中設施，確實執行資源垃圾分類回收系統。
供應商依照類別可分為：「保全／保險」、「事務設備」、「資訊」、「廣告媒體」、「印刷」、「贈品／旅遊」、「物業保養維護」、「營繕工程」與「其他」共9大類。中國信託要求各類別之供應商，需重視員工權利及健康，禁用未滿15歲之員工，符合相關勞動法規，並落實職業安全衛生教育與ESG面向之企業社會責任；採購之各類相關產品材質與製造過程須不使用、不含有行政院環保署公告列管毒性物質及國際議定管制物質。其餘各子類別另外要求之採購規範如下：
能源設備符合經濟部能源局公告之低耗能標準、有節能標章之能源設備、符合節能規則之能源設備、符合綠色採購 環保標章
資訊機房主機、顯示器、電腦（包含筆記型電腦）均符合國際能源節約規範
擔負媒體社會責任，提供讀者或觀眾多元資訊以及完整報導，並確保閱聽人接近與使用媒體的權利
符合法令規範要求與營造安全衛生之作業環境
每年度召開勞安宣導座談會
租賃或購買之公務車輛，符合國家各項標準規範
