訊息是否來自中國信託
網址檢查及複製
電子郵件細節注意
社群帳號識別
- 釣魚網站常以類似網域，利用更換字母或增加符號，如ctbc-bonk.com、ctbcbonk.com...等混淆視聽。
- 中國信託正確網址會以「https://www.ctbcbank.com」、或「https://ctbc.tw」...等開頭。
- 您也可透過「Whois」 ，確認網域（Domain）註冊者（Registrar）。
- 查看網址左側安全性的圖示，如果不是鎖頭🔒 圖示 ，表示不符合SSL規範，請勿隨意點擊。
- 如果是「鎖頭」🔒 圖示 ，仍須注意網址是否正確。
網頁安全連線檢查
(1) 網址旁有安全性圖示，顯示鎖頭 🔒 表示連線安全。
若顯示 ⚠ 表示不安全，請提高警覺。
(2) 電腦版點擊安全性圖示，可確認是否建立安全連線。
(3) 若是"已建立安全連線"，點擊可確認憑證核發對象。
(4) 本行核發對象固定是CTBC Bank Co., Ltd。
- 釣魚網站或釣魚郵件常以超連結方式，肉眼看起來是正常的網址，實際上超連結至可疑的釣魚網站。
- 當文字或圖片設定超連結時，超連結的網址才是您會連到的網站，請務必小心注意。
電腦版超連結教學
(1) 滑鼠移到文字/圖片，若是超連結左下方會顯示網址。
(2) 同時，點選滑鼠右鍵，可複製超連結網址。
(3) 若超連結是可疑網址或下載檔案時，請謹慎勿點擊。
(4) 透過來源驗證功能，確認超連結是否為本行網址。
行動版超連結教學
(1) 文字/圖片有設定超連結時，長按可預覽超連結內容。
(2) 同時，下方功能選單，可複製超連結網址。
(3) 若超連結是可疑網址或下載檔案時，請謹慎勿點擊。
(4) 透過來源驗證功能，確認超連結是否為本行網址。
- 所有電子郵件都可能被冒名使用，寄件者看起來是從官方郵件發送（郵件網域與平常相同），也請保持謹慎。
- 如果您發現可疑電子郵件，請聯繫本行客服，以便釐清。
- 注意郵件標題及內容的用詞、樣式及內容，是否跟您平常收到的郵件不同。
- 郵件內的文字/圖片，將滑鼠滑過，會出現超連結網址，請確認是否與本行有相關。
- 若超連結是可疑網址或下載檔案時，請謹慎勿點擊。
- 所有附檔類型都是可以偽裝的，像是看起來是PDF或圖片，實際上含有惡意程式。
- 您無法確定的可疑信件，切記別開啟任何附檔。
- 數位簽章經過一系列的加密和認證，由第三方認證機構簽發，像是幫電子郵件簽名，可以識別寄件者的身分並確保電子郵件在傳輸過程中不被篡改或竊取。
- 網路及行動銀行的帳務/交易相關通知皆可透過數位簽章辨別郵件真假。包含 : 網行銀登入成功通知、轉帳交易結果通知、電子郵件變更驗證碼、匯率到價通知、方便付交易通知、信用卡消費成交回報等。
Gmail 數位簽章辨別說明
(1) 點選「寄給我」展開寄件者資料。
(2) 看到數位簽章的綠色盾牌，代表該郵件受認證。
(3) 點選「更多資訊」可以看到數位簽章的細節，以及認證機構。
iOS 內建郵件數位簽章辨別說明
(1) 寄件者右方顯示打勾標示，代表該郵件受認證。
(2) 點選「寄件者」>「檢視憑證」可以看到數位簽章的細節，以及認證機構。
Yahoo Mail數位簽章辨別說明
(1) Yahoo Mail不處理數位簽章憑證，故無法以寄件者看出郵件是否受認證。
(2) 未被處理的憑證會以簽章檔(.p7s、.p7m)方式夾帶在信件中，有此檔案代表該郵件受認證。
(3) 附檔可以點選但無法打開，不影響信件內容呈現。
Outlook數位簽章辨別說明
(1) 開啟信件前，可由徽章判別郵件受認證。
(2) 點開信件後可查看數位簽章，點選「詳細資料」可以看到認證機構。
*若Outlook出現數位簽章無效或不受信任，可能為裝置作業系統版本過舊，建議您升級系統以確保資訊安全。
(本行的憑證為臺灣網路認證公司發行，是微軟信任的憑證，一般會自動被信任，但過舊的作業系統不支援此項服務，則需手動信任憑證。)
- LINE官方帳號後面會有盾牌，並以顏色區分成企業官方帳號（綠色）、認證官方帳號（藍色）。
- 本行LINE帳號是屬於「企業官方帳號」為綠色盾牌。
LINE官方帳號識別教學
(1) 官方帳號名稱相同時，請確認後面是否有綠色盾牌。
(2) 確認好友人數是否過低。
(3) 官方帳號頁面滑到最下方，可確認官方帳號ID。
- 中國信託LINE官方帳號：@ctbcbank_tw
- 中國信託財富管理：@ctbc888
- 臉書官方帳號名稱後會有勾勾，並以顏色區分成公眾人物粉絲頁（藍色）、企業粉絲專頁（灰色）等兩種認證徽章。
- 本行Line帳號是屬於「公眾人物粉絲頁」為藍色勾勾。
臉書官方帳號識別教學
(1) 官方帳號名稱相同時，請確認前面是否有藍色盾牌。
(2) 官方帳號名稱下，可確認官方帳號ID。
(3) 確認按讚人數及追蹤人數是否過低。
